Condiciones de Venta
PROCESO DE PEDIDOS:
Los pedidos se procesan de Lunes a Viernes.
No hay reparto el fin de semana.
Si realizan un pedido el Viernes/ Sábado o Domingo, se procesará el Lunes y lo recibirán el Martes en la dirección facilitada.
Si realizan un pedido el Lunes/ Martes/ Miércoles o Jueves lo recibirán al día siguiente de haber realizado la orden de pedido.
FORMAS DE PAGO:
TARJETA DE CRÉDTO (TPV ):
Los pagos realizados a través de la TPV, se pueden hacer con tarjeta de crédito, al encontrarse en un espacio seguro de .
Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El importe del pedido se carga en la tarjeta de crédito o débito una vez el pedido ha sido confirmado. Con este sistema la entidad bancaria cargará el pedido en la forma y fechas que se haya establecido con ella. En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido. EDICIONES TOYS AND DREAMS SL nunca llega a saber cuál es el número de la tarjeta de crédito del cliente ni tiene ninguna posibilidad de almacenarla para realizar cobros posteriores.
El envió se efecturá tras recibir el pago, está forma de pago es automática, recibirá su pedido en un plazo de 24/48 horas en el rango horario seleccionado.
CONTRA REEMBOLSO:
El Pago se realiza directamente al mensajero de MRW una vez entregado el paquete, el envío le llegara en un plazo de 24 horas en el rango horario seleccionado.
TRANSFERENCIA BANCARIA:
Si selecciona esta forma de pago debe realizar la transferencia bancaria a:
Número de cuenta: ES06 0049 6610 0922 1612 2433 (Entidad bancaria banco Santander )
El envió se efecturá tras recibir el pago, por favor tenga en cuenta que la transferencia entre bancos se puede demorar entre 2 y 3 días ya que para poder realizar el envío, debemos antes visualizarlo en la cuenta. Si desea recibir el envío en un plazo de 24 horas, puede mandar el justificante de la orden de transferencia a nuestro correo electrónico editorial@toysanddreams.com o a nuestro fax 914 1348 43 y en cuanto lo recibamos, realizaremos el envío del pedido.
*Ninguna de estas tres formas de pago supone cargo adicional
POLÍTICA DE PRECIOS:
Todos los precios indicados en la página web vendrán siempre expresados en Euros e incluirán en todos los casos el IVA.
El IVA dependerá del material didáctico seleccionado:
4% de IVA: Libros, Libros con CD y Material de Papelería
21% de IVA: CD´s de Audio
Estas condiciones no incluyen Islas Canarias (exento de IVA) y otros países.
La Editorial EDICIONES TOYS AND DREAMS SL se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado.
En caso de haber una diferencia en el precio por modificación o error, la empresa comunicará la incidencia al cliente para obtener su consentimiento antes de proceder al envío.
CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS:
Los datos registrados por EDICIONES TOYS AND DREAMS SL constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Toys and Dreams Music y los compradores.
Una vez realizado el pedido, lo confirmaremos a través del envío de un correo electrónico, así como enviaremos la factura correspondiente a dicho pedido y podrá consultar su estado a través de su usuario y contraseña.
Los productos permanecerán en propiedad de EDICIONES TOYS AND DREAMS SL hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del pedido realizado, exceptuando si la forma de pago se realiza contra reembolso ya que el pago se realizaría al mensajero una vez entregado el paquete.
PROMOCIONES Y OFERTAS:
EDICIONES TOYS AND DREAMS SL puede incluir ofertas en sus productos tanto referidas a reducciones del precio como a regalos por fidelidad.
Estas promociones tendrán validez para todos los pedidos realizados durante su aparición en la página web toysanddreams.com y siempre que haya disponibilidad del producto.
PRODUCTOS:
Los productos comercializados por EDICIONES TOYS AND DREAMS SL están registrados según la ley vigente y no son vendidos para uso fraudulento.
GARANTÍA:
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el pedido. El consumidor tiene derecho a la sustitución en caso de que el producto servido por nuestra Editorial no coincida con el solicitado en su pedido o se encuentre en mal estado de fabricación.
DISPONIBILIDAD:
En caso de que la Editorial no tenga disponibilidad inmediata del producto después de haberse realizado el pedido, el usuario será informado por correo electrónico o telefónica del nuevo plazo de entrega o de la anulación del pedido.
RECLAMACIONES:
Para cualquier reclamación sobre alguno de nuestros productos o servicios, póngase en contacto con nosotros a través de:
Teléfonos de contacto: 915 197 386 / 608 995 848
Correos Electrónicos: editorial@toysanddreams.com / producciones@toysanddreams.com
